我が家の婆さん（母親）は行きつけの美容院があり、

自転車やバスに乗って美容院に行ってます。

時には雨が降ってきて家の近くまで送ってきてもらった事もありましたのですが、

今日は事務所で仕事をしていると見かけない人が自宅を訪れてきて、

「鈴木君代さんのお宅ですか…？」と若い金髪の人が訪ねて来て、家内が対応してくれて、

聞けば13時に美容院を予約していたが来なかったので事故でもあっていないかと心配して家まで

尋ねに来てくれました。

私も対応に出て、平謝りとお詫びを申し上げてお帰り頂きました。

当の本人は予約を忘れて町内の集会所でのカラオケの出かけたとは言えず…。

また改めてお詫びにあがるように母親には伝えておきました。

小さなお店はお客さんが把握出来る事で、親身になって対応してくれます。

お客さんには平等ですが、それぞれのお客さんには特別なお店でならないといけませんし、

ビジネスの根底には人と人との関わりの大切さを改めて感じさせていただきました。